售 后 服 务

           冠测装修公司以“为客提拱*好的功能和*好的功能”为是非观观，以“当今的质量水平是明天到来的领域”为营业以人为本，始终如一把客的具体需求加在重要位置，并把它推动到功能的研发部、生产方式、的安装、推广及安裝功能的各个过程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行装配测试运行前用户名方应进行需要准备的工作，并不予推迟告知，具体情况装配测试运行年月日两者可以协商还款计划而定。

      提示：为能保证设备的线质量在配送的时候中不因受损害，设备收货后，顾客克服所收货物的外包服务装来进行观察，若看到有出现异常或已经破损，都要以固定电话或文书形态告知书我机构，不要在我机构所派安裝公程师未到很久拆封验货，非常感谢能默契配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 在实用信息内容的资源，保持详细完整的雇主档案保管，经由工艺服务培训性处理好雇主物料在实用环节中存在的间题，并经由定期存款電話电访服务培训性了解一下物料在实用现况，提拱工艺了解及的指导。

       沟通协调：利用不断加强沟通的技巧交流沟通，提升 资料传播的立刻性，精准性，渗入市场的，沟通移动用户内心，要了解企业客户意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供物料均历经要求化分娩、坚持原则测试软件并检查优秀率后才出广的，效率 和稳定性**，服务项目上等，物美价廉价廉